「エアークローゼット」と検索すると、「最悪」「ダサい」などの言葉が出てきます。
ヘビーユーザーもいる人気なファッションサービスですが、実際はどうなのでしょうか？
エアークローゼットは本当に最悪なのか？悪い口コミ・評判から実際どうなのかを検証してみましょう！
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エアークローゼット
最悪・ダサいの口コミ
エアークローゼットが「最悪」「ダサい」「もったいない」と言っているブログ、SNSなどから得た情報から、利用者の不満をまとめました。
- 色の組み合わせがダサい
- 昭和っぽい
- 質感が悪かった
- 毛玉がついていた
- 季節外れの生地だった
- すぐに届かない
- 待ってる日にちが長い
それぞれ詳しく見ていきます。
「ダサい組み合わせ」と感じた口コミ
悪い口コミには、「届いたコーデの組み合わせを見た瞬間、ダサいと感じた」人が多かったです。
洋服の色合いがダサい、「自分にはない色」 もしくはデザインの組み合わせがダサい、 「自分には似合わない形」だと思っていたそうです。
ですが、驚いたことに「着てみたら似合っていた！」なんて方も意外と多かったのです。
スタイリストからの着こなしアドバイス通りの洋服を合わせてみたら、「あれ？思ったより変じゃない！」と感じた口コミも。
「ダサい」と思っても、まずは着てみて、着こなしアドバイスに従ってみる。
それでもしっくりこないなら、レンタルした洋服の感想を伝えるフィードバックの際に「嫌だった理由」を正直に伝えましょう。
フィードバックの回数を重ねることで、好みの洋服が送られてくるようになります！
「昭和っぽくて最悪」と感じた口コミ
レースや洋服の模様が昭和っぽく感じて「ダサい」と感じていた方の口コミの場合をみてみましょう。
この場合は本人が「古っ！」と感じたパターンですが、こちらも意外な展開が待っていました。
実際に仕事に着て行ったら、周りから「おしゃれだね！」と褒められて驚いたそう。
本人は「古い柄、古いレース」と感じていたのに、世間ではレースが流行っていたとのこと。
「質感・状態が悪くて最悪」だった口コミ
届いたニットに毛玉がうっすらとついていた場合もあったようです。
問い合わせると「毛玉は取っても良い」と言われたそうですが、本人は「部屋着」同然で着る気になれなかったそうでした。
買取が会員価格でも高額で驚いたそう。 実際はそのブランド価格が高めだったみたい…
毛玉がつきやすい冬場のニット素材の洋服の場合は、どうしてもこの問題が起こりやすいようです。
また、買取制度ができてからは質の悪い洋服に当たる確率が減ったようでした！
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最悪と感じても、周りに褒められることも
エアークローゼットを「最悪」「ダサい」「もったいない」と感じている人の一部に共通することがあります。
それは、「気に入らないし、微妙…」だと感じながらも仕事に着て行ったら、知り合いに「その服おしゃれだね！」とか、「〇〇さん、その色似合うじゃん！」などと褒められて驚いた点でした。
なぜ「ダサい」服が周囲から褒められるのか？
「ダサい」と感じているのに周りの人から「その服いいね！」と褒められるギャップ現象が生じる理由は、時々おきているようです。
でもそれは、スタイリストの感性と利用者の感性の違いから生じたズレなのでしょう。
つまり、本人の美的感性と違った洋服が来た時に「ダサい・最悪」と感じてしまうようです。
思い込みから「ダサい」と感じてしまう
自分が似合うと思っている色やデザインは、本人の思い込みや美的感性が大きく影響します。
そのため、自分の感性にはない色やデザインの洋服が届いたら、「ひどい」「気に入らない」「微妙」と感じてしまうのでしょう。
最悪な「毛玉がついてる」口コミ
- 毛玉がついてて最悪
- 首が少しクタッとなって部屋着みたい
そんな悪い口コミもありました。
ですが、レンタルした洋服の買取ができる制度ができてからは、質が悪い洋服はだいぶ減ったそうです。
レンタルされっぱなしの服がなくなってきたせいかもしれませんね！
エアークローゼットの利用者は、レンタルして気に入ったらすぐに買取するので、逆に質の良い洋服が増えたようです。
「季節外れの生地だった」口コミ
スタイリストは、利用者一人ひとりのスタイルや雰囲気・好みからコーディネートを厳選してくれています。
また、その作業は画面上で洋服を選んでコーディネートしているようです。
ですので、自分がイメージしている洋服と届いた洋服に差が出てしまうのはある程度の違いがあるのは仕方ないのかもしれません…。
どうしても苦手な素材ってありますよね。
- 「冬に透ける薄い生地はやめて欲しい」
- 「温かい素材の服が良い」
- 「夏でもノースリーブは嫌！」
など、要望はどんどん伝えていきましょう！
月に何度も借りられるレギュラープランなら、微妙と感じたらすぐに次のコーデを依頼できます！
絶対に失敗したくない方は、借り放題のレギュラープランで始めましょう！
「損をした」気分になりにくいですよ！
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「洋服がすぐに届かない」口コミ
借り放題のレギュラープラン利用者で、「次の洋服がすぐに届かなくてもどかしい」という口コミもありました。 
地域によりますが、上の画像でトラックのイラストのある部分がエアクロの洋服がない期間になります。
と表示されています。 
東北から四国までが同じ日数というのはすごいですね！
通常の「返却確認後3〜5日」が待ち遠しい
本州の配送が早い場合でも、２〜３日は「手元にエアクロの洋服がない」状態になります。
エアクロの洋服を日常使いしていると、届くまで待てないのよね…
なるべくエアクロの洋服で日々のコーデをまかないたい人にとっては、この数日でも待ち遠しいですよね。
そんな方には、ダブルレンタルオプションがおすすめです！
エアクロの服がない期間を減らす！便利なオプション
このオプションを使えば、月に借りられる量が通常の２倍のレンタルができます。
つまり、通常は月に「1回3着」借りられるところ、月に「2回6着」借りられるようになるのです。
クレジットカード決済のレギュラープランだけが利用できるオプションです。
ダブルレンタルするサイクルは通常便と同時にお届けなら一度に6着届きますし、交互にお届けなら1回3着が交互に届いて服がない期間を減らすことができます。
価格は少し高いですが、通常の月額料金よりも安くもう一つ分を利用できます。
＋8,800円(税込9,680円) この金額が、月額料金にプラスされます。
※ダブルレンタルで来る2箱目のコーディネートも、返送する度に返送料がかかります。 
返却の配送状況を確認する方法
エアークローゼットのマイページで、アイテムの「返却・配送状況」を確認することができます。
返却確認がされたのか、次の服が発送されたのかが一目で分かります。
お届け予定日時も分かりますよ！
伝票番号も一緒に表示されるので、詳しい配送状況を調べることもできます。
配送業者（ヤマト運輸 or 佐川急便）にある「荷物お問い合せシステム」で伝票番号を入力すると、今どのあたりにいるのか確認できます。
もしもお届けの予定日時を過ぎても洋服が届かない場合は、お客様サポートに問い合わせてみてください。
年末年始のお休みの場合
また、お休みの年末年始や配送サービスが混雑している時には「届かない」と感じやすいようです。
この場合は仕方ないですね。
配送サービスが混雑している場合
TVで放送された後やお得なキャンペーン中には、利用者が一気に増加して配送サービスが混雑することがあるようです。
また、台風や地震などの災害時などでは物流が混雑していつもより遅れる場合もあります。
その場合は、エアークローゼットからお知らせが届くので確認することができます。
エアークローゼット最悪・ダサいの改善策
ダサい・最悪の口コミに対する改善策は、3つあります。
- レギュラープランにする
- スタイリスト指名をする
- ワンセレクトオプションを利用
です。
一つだけでも、ハズレコーデで「最悪」になる可能性を減らせるので検討してみてください。
レギュラープランは絶対におすすめです！
レギュラープランで借り放題にする
エアークローゼットのレギュラープランは月に3着が借り放題です。
借り放題と言ってもお届けを待つ期間に４日位かかるので、地域にもよりますが最大でも月に４〜５回は交換できます。
ライトプラン、ライトプラスプランなら月に一度しか洋服が届かないので、もしもハズレコーデが届いたとしても1ヶ月は我慢しなくてはいけません。
7,800円、13,800円の月額料金を支払っているのにハズレコーデが来たら、確かに「最悪」と感じちゃいますね。
一枚あたりの価格も一番抑えられるプランなので、コスパの良いこのプランがダントツでおすすめです！！
「スタイリスト指名」を利用する
スタイリストさんはたくさんいるけど、できれば好みや感性が近い人やちゃんとわかってもらえる人にスタイリングしてもらいたいですよね。
エアークローゼットでは、直近6ヶ月以内に担当したスタイリストさんの中から、お気に入りのスタイリストさんを「個人指定」して選ぶことができます。
返送手続きをする時に、次に担当するスタイリストさんを指名できます。 一度指定したスタイリストさんが担当するのは一度です。 （スタイリストさんは返送するたびに指定できます。）
お願いしたいスタイリストさんがの人気の時は、状況によっては指定できないこともあるようです。
指名料 ¥550（税込）
お届け 7日以内 対象
※同じスタイリストさんを固定で指名することはできません。
スタイリスト指名は、お届けが通常よりも２〜３日程遅くなるので、絶対に着て行きたい日が決まっている場合は、到着日に注意しましょう！
服のテイストを指定するのは無料！
「服のイメージの希望はあるんだけど、スタイリスト指名料の550円も出費を抑えたいな…」という方もいらっしゃいますよね。
それって、テイスト指定だけなら無料でできちゃうんです！
洋服のテイストをトレンド、クール、フェミニン、ベーシックの4種類の中から希望を指定することができます。
この場合は、各テイストごとに得意なスタイリストさんの中からランダムに選ばれます。
ワンセレクトオプションを利用
レンタルするアイテムのうち、好きなアイテム1点を自分で選べるオプションです。（無料）
自分で選んだ責任があるので、「最悪」とは思わなくなりますよw
ワンセレクトタイムの期間中に、次のコーディネートに入れて欲しい洋服を、1つ選べます。
ワンセレクトオプションを申し込み後、アイテム返却が確認されてから7日間の期間。 この間に、好きなアイテムを1点選べます。
ちなみに何も選ばないままこの期間を過ぎると、自動的に3着ともスタイリストのセレクトに切り替えられます。
下の画像にある洋服の写真の上に、「トップス」、「スカート」、「パンツ」とあります。
この3つの種類の中から、好きなアイテムを選ぶことができます。 洋服の詳細には、
- 総丈
- 正面と背面の写真
- 素材
- 着こなしメモ
も記載されているので、選ぶ際に参考になります！
ダブルレンタルオプション利用の場合は、お届けごとに好きなアイテムを1着選べます。
メニュー
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洋服が「届かない」！？
もしもワンセレクトオプション利用中に洋服が届かない！と思ったら、以下をチェックしてみてください。
ワンセレクトタイム中に、
- 「次回お届け希望のアイテム」もしくは
- 「今回はスタイリストへお任せする」
を選ぶまでは、次のコーディネートが配送されません。
今回は届くのが遅いなと感じたら、マイページをチェックしてみてください。
もしもワンセレクトタイムが終了するまでどちらの選択もしなかった場合は、自動的に「今回はスタイリストへお任せする」に切り替えられます。
その場合は、3着ともスタイリストがコーディネートしたアイテムが届きます。
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エアークローゼットがおすすめな人
こんな方は、エアークローゼットがおすすめです！
- まだまだオシャレを楽しみたい
- 自分に似合う洋服を知りたい
- スタイリストさんに相談したい
- 着こなしのアドバイスが欲しい
- 仕事に着る洋服に悩む
- オシャレしたいけど、買いに行く時間がない
- 洋服を断捨離したいけど、オシャレも楽しみたい
- 月に5千円〜1万円以上の洋服代をかけている
- まだまだ人に会う機会がある
- 生活にハリを持たせたい
- おしゃれがわからない
このような方は、エアークローゼットを活用できるでしょう！
エアークローゼットの仕組み
エアークローゼットの仕組みを簡単に説明します。
返却期間はなし
エアークローゼットには返却期限がありません。 月額利用料金を支払っていれば、ずっと借り続けることもできます。
返送料だけが、かかる
送料はかかりませんが、レンタルしたアイテムを返す時の「返送料」がかかります。
一回￥330です。（税込）
沖縄から返送する場合のみ、1回990円（税込）となります。[/surfing_voice]
レンタルして気に入ったら、買取もできる
レンタルして気に入った洋服は、会員価格で買い取ることもできます。
エアークローゼットの月額料金プラン
エアークローゼットを利用するためにかかる費用について、
- 月額にかかる料金
- 月に総額いくらの服を借りられるか？
- 実際コスパは良いのか？
エアークローゼットで扱っているブランド
エアークローゼットでは取り扱いブランド名を公開していませんが、300ブランド以上、35万着以上の洋服を取り扱っています。
公式HPで「オフィスカジュアルにも対応する普段着を取り揃えております」との記載がありますが、実際はどんなブランドを扱っているのでしょうか？
実際に届いた洋服や様々な口コミから分かった取扱ブランドを、以下にまとめました。
abiye、ADAM ET ROPE、anana、AndCouture、AnnaKerry、aria、aquagirl、a SESSION、 BARNYARDSTOM、Bab Bou Jeloud、 Carina Luce、CELFORD、chaines、chouette、ciliegio、CiHi、Cocoon、CLEAR、clar、IMPRESSION、 da sempre、Demi-Luxe BEAMS、Dimbula、dolly-sean、DONA MARIE、Doneeyu、DRWCYS、 ELEGARMENT、elgna、Emilyan、Emma Taylor、Estela、Ennea、 FEMIND TOKYO、FILGRANDE、FJY、fredy emue、FRAY I.D、 GREENDALE GARNET、 High Line Park、 iCB、il Lino、IL SUFFIT、INED、INNOWAVE、IZENA、 joli bouquet、 KAMILi、 LAGUNAMOON、Lakie、LAVEANGE、LE JOUR、Le souk、Licht、LILIDIA、LILY BROWN、LHELBIE、 MARBLE WALTS、marie eidei、Marquise de blanc、MEEKAT、MEDDUM、Mila Owen、Million Carats、MODERATE、 NATURAL BEAUTY BASIC、NANO universe、N・I・M、Noble Blanc、NOLLEY’S、NOLLEY’S sophi、 ONWARD、 Palm Riche、plume、Pozit、RA-TON、 RAMIRAL、PREFERIR、RA・TON、ROPE、ruber、Reala、Rewde（旧Rew de Rew）、ROSIEE、 Seadrake、SELERY、Sewing Labo、SHIFONERY、SILPLAIRE、SISVEIL、SLOBE IENA、SNIDEL、So close、SODAsis、SONO、sophi、sophy、SUGAR ROSE、 tecido、Twenty Three 23、triico、 UNTITLED、Urban Research、Sophy、 WHITE JOOLA、 YOLO、YULICA、 自由区、 23区、 7-IDconcept
などです。
お好みのブランドはありましたか？
エアークローゼットの返却方法
洋服と一緒に届く白い返却袋に、アイテムをまとめて入れて返却します。
もしも白い返却袋を無くしてしまった場合は、他の袋で代用しても大丈夫です！
↓
マイページから「返却手続き」をタップして、「集荷」か「持ち込み」で返却します。
返却は、以下の場所でできます。
- コンビニ
- 郵便局（ゆうプリタッチ・窓口）
- ヤマト営業所（宅配センターに持ち込み）
- 集荷サービス（ヤマト運輸・佐川急便）
- 宅配便ロッカー（PUDO・SMARI）
洋服を汚したら、どうしたらいい？
レンタル服を汚してしまったら、どう対処したらいいか困惑してしまいそうですよね。
ですが、エアークローゼットでは通常利用によってついてしまった汚れや微細な傷などは弁償不要です！
なんと、そのまま返送してしまって大丈夫なんです！
通常利用でついた汚れは 弁償不要なのは、嬉しいですね。
エアークローゼットでは、よほどひどい汚れや破けでない限りは修繕費用を請求されることはないようです。
（公式HPにも書かれています。）
通常使用による汚れならエアークローゼットでメンテナンス・クリーニングをしてくれるので、洋服はまた綺麗な状態になってまたレンタルされます。
レンタルですが、服の品質は良かったと好評です。
修繕費用・弁償が請求される場合は？
ですが、
- 大幅に破れや裂けてしまった
- 血液汚れがついてしまった
- 漂白剤で色落ちしてしまった
- 洗濯で縮んでしまった
- 付属品を紛失した
- レンタルアイテムを紛失した
などといった場合は、修繕・弁償費用を請求されることがあるようです。
もしも洋服を汚して不安だったら、まずはサポートに連絡しましょう！
心配なら、サポートに連絡する
もしもレンタル中の洋服を汚してしまったり破いてしまってどうしたら良いか迷ったら、まずはairClosetお客様サポートまで連絡しましょう。
↓
サポートの返信内容に従って、返送の手配をしましょう。
もしも弁償になったら、費用はいくら？
もしも弁償になった場合、修繕費用や弁償金がいくらになるのか…と考えたら怖いですよね。
HPに具体的に記載されている金額は275円〜660円です。 他には会員価格の10％と記載されています。
会員価格の10％って、いくらくらい？
例えば、インクや血液のシミがついた場合、会員価格の10％が請求されます。
エアークローゼットでは１着あたり大体1万円前後の洋服が送られてくるので、弁償はだいたい1,000円くらいで済みます。
1,000円前後の弁償で済むと思ったら、安心ですね。
私は思ったよりも安かったので、これなら安心してエアクロを利用できると感じました！
とりあえず1ヶ月だけのお試しもOK
気になるけど、継続するか分からない…という方は、とりあえず1ヶ月だけお試しで体験してみるのもOKです！
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とってもお得になるので、とりあえず1ヶ月体験してみてくださいね♫
まとめ
エアークローゼットが「最悪」「ダサい」「微妙」と感じる方の口コミを見ていると、自分が得意ではない質感や形の洋服が届いたときに、「最悪」「ダサい」などと感じやすい傾向にあるようです。
でも実際に着てみると、意外と「イケる」色だったり、本人の感想とは反対に「その服すごく良いね！」と褒められて驚く方も多かったです。
新しい自分を発見するためにはいくつかの失敗は仕方ないのかもしれませんね。
ですが、失敗コーデが来てもすぐに返送できる「借り放題」のレギュラープランにすると、月にたくさんの洋服を借りられて「損した」と感じにくいのでおすすめです！ 安全にファッションレンタルを楽しみたい方は、
- スタイリスト指名のオプション
- ワンセレクトオプション
を利用すると満足度も上がるでしょう。
ただ今、初月が54％OFFになる期間限定の特典アップキャンペーン中です！！
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